1. 누가 요청할 수 있나요?
- 센터 소유자·직원: 본인 계정 정보 및 센터가 관리하는 회원 데이터(권한 범위 내)
- 운동 회원 계정: 본인에게 연결된 회원 카드 정보
- 정보주체(또는 법정대리인): 회사에 직접 요청 가능
2. 다운로드(내보내기) 방법
- 셀프 확인: 앱 내 회원 상세·리포트·결제 내역 화면에서 필요한 정보를 확인·캡처할 수 있습니다.
- 일괄 내보내기 요청: support@fitai.business로 아래를 보내 주세요.
- 계정 이메일
- 요청 범위(계정 정보 / 특정 회원 / 전체 회원)
- 본인 확인에 필요한 정보(센터명 등)
- 회사는 합리적인 기간 내(통상 영업일 14일 이내 목표) CSV·문서 형태로 제공을 검토합니다. 기술적으로 즉시 제공이 어려운 항목은 대체 수단을 안내합니다.
3. 삭제 방법
- 회원 카드 삭제: 센터 계정 → 회원 상세에서 회원 삭제(관련 로그·기록이 함께 삭제되거나 접근 불가 처리될 수 있음)
- 계정 삭제·탈퇴: support@fitai.business로 "계정 삭제 요청"을 보내 주세요. 소유자 계정 삭제 시 센터 데이터·직원 접근이 영향을 받을 수 있습니다.
- 결제·세무 관련 기록은 전자상거래 등 법령상 보관 의무가 있는 범위에서 분리 보관한 뒤 파기합니다.
4. 처리 거절·제한이 가능한 경우
다른 이용자의 권리를 침해하거나, 법령상 보관이 필요하거나, 수사·분쟁 대응에 필요한 경우 요청의 전부 또는 일부가 제한될 수 있으며, 그 사유를 안내합니다.
5. 문의
개인정보: privacy@fitai.business
일반: support@fitai.business · 010-6725-7576